Privacy Policy(EN)
Operator: ARRISE STUDIO
Site: https://arrisestudio.com
Contact: Contact form
1. Information We Collect
- Account and contact details (name, email, etc.)
- Order and Transaction-related Information. (Order ID, payment status, amount/currency/tax rate, country/region, download records, etc.) Billing address, phone number, and credit card information are, in principle, processed and stored by the Merchant of Record (MoR), and we do not retain them.
- Technical information (IP address, browser/OS, cookies, access logs)
- Support inquiries and optional newsletter-subscription information
2. Purposes of Use (Summary)
- Software sales, delivery, license management, and support
- Fraud prevention, security, and service improvement
- Compliance with accounting/tax and other legal obligations
- Marketing communications based on consent (e.g., newsletters)
3. Legal Bases (incl. GDPR/LGPD)
- Contract performance: sales, delivery, support
- Legitimate interests: fraud prevention; limited analytics to improve operations and quality
- Legal obligations: retaining records for accounting/tax, etc.
- Consent Management: Processing based on consent (e.g., newsletter distribution, use of non-essential cookies) requires prior opt-in and can be withdrawn at any time (via an unsubscribe link in an email / disabling through cookie settings, etc.). We retain minimal records of consent and withdrawal, such as timestamps, applicable versions, and originating IP addresses.
4. Sharing and Processors
- We share personal data only as necessary with our Merchant of Record/payment processors and service providers (delivery, email sending, hosting, etc.).
- Except where disclosure is required by law, we do not improperly provide data to third parties.
- We do not jointly use personal data.
- We do not provide personal data to third parties using the opt-out method.
5. International Transfers
For transfers from the EEA/UK to third countries, we implement appropriate safeguards such as the Standard Contractual Clauses (SCCs).Additional information regarding the systems and regulations of the destination country/region for transfer will be provided upon request.
6. Retention Period
We retain information only for as long as needed to achieve the stated purposes and to meet applicable legal retention periods, after which we delete or anonymize it.
7. Security Measures (Overview)
- Security Measures (Overview): We implement organizational, personnel, physical, and technical security measures (such as access control management, principle of least privilege, log auditing, encryption, anti-malware measures, vendor management, etc.). Details will be provided upon individual request.
8. Cookies
We use only the cookies that are strictly necessary for site operation and security. We do not use analytics or advertising cookies.
For details on the types of cookies we use, their purposes, and how to manage them, please see “Cookie Policy”.
Please note that we use reCAPTCHA to protect forms, and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply to such use.
9. Your Rights (where required by applicable law)
We accept requests only from residents granted rights under applicable law. Please submit requests via our designated contact form/email. After verifying identity, we will respond within a reasonable time, subject to legal requirements and exceptions.
- Access/copy, rectification, deletion: Data required for statutory retention, accounting/tax, security/fraud prevention, or dispute handling is not subject to deletion.
- Restriction/objection (direct marketing): You may stop marketing communications at any time.
- Withdrawal of consent (for optional processing): You may withdraw consent prospectively. This does not affect processing necessary for contract performance, legal compliance, legitimate interests, or processing completed before withdrawal.
- Data portability: Available only where mandated and limited to information you provided to us that is processed by automated means.
Processing necessary for contract performance or legal obligations will continue.
10. Children’s Personal Data
Our services are not primarily directed to minors. In jurisdictions requiring parental consent, we do not collect/use data without such consent; if collected in error, we delete it.
11. External Links/Embedded Content
External sites and embedded content are outside our control. Please review each provider’s policies.
12. Changes
If we revise this policy, we will update this page; material changes will be notified in an appropriate manner.
Last updated: October 19, 2025
プライバシーポリシー(JA)
事業者名：ARRISE STUDIO
サイト：https://arrisestudio.com
問合せ先：コンタクトフォーム
1. 取得する情報
- アカウント・連絡情報。（氏名、メール等）
- 注文・取引関連情報。（注文ID、決済ステータス、金額・通貨・税率、国/地域、ダウンロード記録 等）
請求先住所・電話番号・クレジットカード情報は、原則として販売受託者（MoR）側で処理・保管され、当社は保持しません。 - 技術情報。（IP、ブラウザ/OS、Cookie、アクセスログ）
- サポート・お問い合わせ内容、任意のニュースレター購読情報。
- 特定商取引法に基づく開示請求に際して取得する情報（氏名・返信先メールアドレス・住所・請求目的。本人確認・不当請求対策のため）
2. 利用目的（要旨）
- ソフトウェアの販売・納品・ライセンス管理・サポートの提供。
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、サービスの向上。
- 会計・税務等の法令遵守。
- 同意に基づくマーケティング配信。（ニュースレター等）
- 開示請求への対応（本人確認・不当請求対策のため）
3. 法的根拠（GDPR/LGPD等を含む）
- 契約履行：販売・納品・サポート。
- 正当利益：不正防止、運営・品質改善のための限定的な分析。
- 法上の義務：会計・税務等の記録の保持。
- 同意の管理：同意に基づく処理（例：ニュースレター配信、非必須Cookieの使用）は事前のオプトインを前提とし、いつでも撤回できます（メールの解除リンク／Cookie設定からの無効化等）。同意・撤回のタイムスタンプ、適用バージョン、送信元IP等の最小限の記録を保持します。
4. 共有・委託
- 決済受託者（Merchant of Record/決済処理者）、配信・メール送信、ホスティング等の受託者に必要な範囲で提供します。
- 個人情報の販売は行いません。（法令に基づく開示要請等がある場合を除き、第三者への不当な提供は行いません）
- 当社は個人データの共同利用を行っていません。
- オプトアウト方式による第三者提供は行いません。
5. 国際移転
EEA/UK等から第三国へ移転する場合は、**標準契約条項（SCC）**等の適切な保護措置を講じます。移転先国・地域の制度等に関する追加情報は、ご請求に応じて提供します。
6. 保存期間
各目的達成に必要な期間および適用法令が定める保存期間のみ保管し、不要になり次第、削除または匿名化します。
開示請求に関する記録・連絡履歴は、対応完了後原則60日以内に削除します。紛争の予見等がある場合又は法令上の保存義務がある場合に限り、必要最小限の期間で延長します。
7. 安全管理措置（概要）
- 安全管理措置（概要）：当社は、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置（アクセス権限管理、最小権限、ログ監査、暗号化、マルウェア対策、委託先管理、本人確認手続の運用、請求対応ログの監査 等）を講じます。詳細は個別のご請求に応じて提供します。
8. クッキー（Cookie）
当サイトは、サイト運営・安全対策に必要な必須Cookieのみを使用しています。解析・広告Cookieは使用していません。
使用するCookieの種類・目的・管理方法の詳細は、「Cookieポリシー」をご覧ください。
なお、フォーム保護のため reCAPTCHA を利用しており、その利用には GoogleのPrivacy Policy と Terms of Service が適用されます。
9. 利用者の権利（適用法で義務づけられる場合に限る）
当社は、適用される法律により権利が付与される居住者に限り、次の請求を受け付けます。請求は当社の指定窓口（コンタクトフォーム／メール）から行ってください。本人確認の上、法令の要件・例外に従い、合理的な期間内に対応します。
- アクセス／コピー・訂正・削除：法令上の保存義務、会計・税務、セキュリティ・不正対策、紛争対応等に必要なデータは削除の対象外です。
- 処理の停止・反対（ダイレクトマーケティング）：マーケティング用途の連絡はいつでも停止できます。
- 同意の撤回（任意の処理に限る）：同意に基づく任意の処理については将来に向けて撤回できます。契約履行・法令遵守・正当な利益に基づく処理や、撤回前に行われた処理には影響しません。
- データ可搬性：義務づける法域に限り、ユーザーが当社に提供した情報で、かつ自動化処理される範囲に適用されます。
なお、契約の履行や法令の義務の遵守に必要な処理は継続されます。監督機関への苦情申立ては、適用法が定める場合に限り行うことができます。
10. 未成年者の個人情報
本サービスは未成年を主要対象としません。保護者同意が必要な法領域では、必要な同意を確認できない限り収集・利用しません。誤って取得した場合は削除します。
11. 外部リンク／埋め込み
外部サイトや埋め込みコンテンツは当社の管理下にありません。各提供者のポリシーをご確認ください。
12. 変更
本ポリシーを改定する場合は、本ページを更新してお知らせします。重要な変更は適切な方法でお知らせします。
最終更新日：2025年10月19日
隐私政策（zh-CN）
运营方： ARRISE STUDIO
网站： https://arrisestudio.com
联系方式： 联系表单
1. 我们收集的信息
- 账户与联系信息（姓名、邮箱等）
- 订单及交易相关信息。 (订单号、支付状态、金额/币种/税率、国家/地区、下载记录等) 原则上，账单地址、电话号码和信用卡信息由记录商家 (MoR) 方面处理并保管，本公司不予保留。
- 技术信息（IP、浏览器/操作系统、Cookie、访问日志）
- 客服/咨询内容以及自愿订阅的新闻邮件信息
2. 使用目的（要旨）
- 软件的销售、交付、许可证管理与技术支持
- 防止不当使用、保障安全、提升服务
- 遵守会计/税务等法律义务
- 基于同意的营销发送（如新闻邮件）
3. 法律依据（含 GDPR/LGPD）
- 合同履行： 销售、交付、支持
- 合法利益： 防欺诈；为改进运营和质量所进行的有限分析
- 法定义务： 会计/税务等记录留存
- 同意管理： 基于同意的处理（例如：新闻简报的发送、非必需Cookie的使用）需事先选择加入（Opt-in），并且可以随时撤销（例如：通过邮件中的取消订阅链接 / 通过Cookie设置进行停用等）。我们将保留同意和撤销的最小记录，例如时间戳、适用的版本和发送源IP等。
4. 共享与受托
- 仅在必要范围内向收单方/支付处理方以及发送、邮件、托管等服务商提供。
- 除依法披露外，不会不当向第三方提供个人信息。
- 本公司未共同利用个人数据。
- 我们不采用选择退出（Opt-out）方式向第三方提供数据。
5. 跨境传输
如从 EEA/英国向第三国传输，我们将采取**标准合同条款（SCC）**等适当的保障措施。关于接收国家/地区制度等的附加信息，将根据您的请求提供。
6. 保存期限
仅在实现各项目标及符合法定保存期限的期间内保留；不再需要时将删除或匿名化。
7. 安全管理措施（概要）
- 安全管理措施（概要）：本公司将采取组织性、人事性、物理性、技术性安全管理措施（如：访问权限管理、最小权限原则、日志审计、加密、恶意软件防护、承包商管理等）。详情将根据您的个别请求提供。
8. Cookie (曲奇)
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- 撤回同意（针对可选处理）： 自撤回之日起生效；不影响合同履行、守法义务、合法利益所必需的处理，亦不影响撤回前的处理。
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10. 未成年人个人信息
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最后修订：2025年10月19日